PRIVACIDAD

Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: [PENDIENTE] — mismo titular que en el Aviso legal
  • NIF / CIF: [PENDIENTE]
  • Domicilio: [PENDIENTE]
  • Contacto en materia de protección de datos: hola@artibenestar.com
  • Delegado de Protección de Datos: [PENDIENTE] — indicar si se ha designado; para un centro sanitario que trata datos de salud a gran escala puede ser obligatorio

¿Qué datos recogemos y para qué?

A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el mensaje que escribas.

La finalidad es responder a tu consulta y, si procede, orientarte y concertar una primera cita. No usamos estos datos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Aviso importante: el campo «Cuéntanos brevemente» es libre. Si describes tu situación personal o de salud, esa información constituye una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). Te pedimos que no incluyas más detalle clínico del imprescindible en un formulario web: lo trataremos con confidencialidad, pero el lugar adecuado para hablar de tu proceso es la consulta.

Base jurídica

  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Cuando el mensaje incluya datos de salud, el tratamiento se ampara además en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
  • Si llegas a ser paciente, el tratamiento posterior se basará en la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y en la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Las consultas que no derivan en tratamiento se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante [PENDIENTE] — habitualmente 1 año — por si retomas el contacto.

Si inicias un proceso terapéutico, la historia clínica se conserva conforme a la Ley 41/2002 y a la normativa catalana aplicable: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial.

¿Quién más accede a tus datos?

Solo el equipo de Art i Benestar y los proveedores necesarios para que el sitio funcione, con los que existe el correspondiente contrato de encargo de tratamiento:

  • Proveedor de alojamiento web: [PENDIENTE]
  • Proveedor de correo electrónico: [PENDIENTE]

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se indique expresamente aquí.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.

Para hacerlo, escribe a hola@artibenestar.com indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta que se trata de información especialmente sensible.

Menores de edad

Atendemos a niños y adolescentes. En esos casos, el contacto y el consentimiento los facilitan las personas que ejercen la patria potestad o la tutela.